Modèle de réussite : Tripcap Residential Group

Tripcap Residential Group est une société immobilière basée à Chicago, qui a été fondée en 2007. 

En tant qu'employeur, Tripcap a reçu plusieurs distinctions par rapport à son environnement de travail et fait partie des sociétés les mieux évaluées. Cette entreprise est fière d'affirmer qu'elle est une « fusion de personnes formidables et de processus rigoureux ».

Jessica Eberbach est la vice-présidente en charge des ressources humaines et de la culture au sein du groupe Tripcap Residential. Son rôle se concentre sur la mobilisation des employés, l'acquisition de talents, la formation et le développement, ainsi que la culture organisationnelle.

Avant d'utiliser Applauz, ils utilisaient une autre plateforme RH pour les sondages éclair. Ce système permettait aussi aux employés d’offrir de la reconnaissance et d’annoncer publiquement leur appréciation. 

Cependant, Jessica a expliqué que leur système précédent « manquait la composante récompenses pour les employés ». 

« Les employés pouvaient prendre connaissance des remerciements des autres, mais nous voulions être en mesure d'offrir davantage aux plus performants, en leur permettant de recevoir des récompenses ».

Le choix d'Applauz

Jessica a envisagé Applauz car elle cherchait à créer un programme pour les employés qui permettait à chaque niveau dans l’entreprise de participer à la diffusion de la reconnaissance.  

Elle a aimé l'aspect reconnaissance par les pairs d'Applauz et le fait que la plateforme permet à chaque employé de donner des points et des médailles aux autres membres de l'organisation.  

« Cela donne l'autonomie nécessaire aux employés, pour non seulement montrer leur appréciation à tous ceux avec qui ils travaillent, mais également de remplir leur propre réservoir d’appréciation personnel ».

Jessica a mis en place le programme Applauz très rapidement. L'équipe d’intégration d'Applauz l'a aidée à tout mettre en place tel que souhaité avant le lancement.  

« Ils ont travaillé rapidement et efficacement. Nous avons été surpris de voir à quel point il est possible de personnaliser l'outil avec notre propre logo, les médailles et utiliser des visuels personnalisés à l’image de notre entreprise ».

En l'espace de quelques semaines, tout le monde a commencé à utiliser Applauz. Et actuellement, chaque niveau en fait bon usage et ce, au sein de toute l'organisation. Jessica a également confirmé que les dirigeants de l’entreprise sont actifs et engagés dans le programme, ce qui contribue à encourager les autres à l'utiliser aussi !

Fonctions utiles pour les administrateurs

Jessica explique qu'elle aime consulter les rapports hebdomadaires générés par les résultats des sondages éclair. Cela l'aide à prendre le poul du sentiment général par rapport à la culture de l’entreprise.  

« Nous aimons consulter les données sur nos performances sous les différents thèmes et constater sur quels aspects nous pouvons nous améliorer ».

Nos équipes l’adorent

En fin de compte, tous les commentaires sur Applauz ont été extrêmement positifs. Le programme a contribué à améliorer la culture chez Tricap.

« J'apprécie Applauz et c’est un outil qui contribue, effectivement, à élever la culture au sein de Tricap ».

En outre, étant donné que la main-d'œuvre chez Tricap est une combinaison hybride de rôles à distance et sur place, à travers tous les États-Unis, Applauz aide à conserver les liens entre tous les employés. Par exemple, un membre de l'équipe du Colorado travaillant dans les ventes peut reconnaître un membre de l'équipe de la Caroline du Nord dans le service à la clientèle.  

« Cela traverse réellement tous les départements ».

Résumé des commentaires de Jessica

• Applauz aide à la reconnaissance et aux récompenses. C'est un outil excellent pour récompenser la performance.
• La mise en place du programme a été facile. L'équipe d’intégration d'Applauz les a soutenu pendant le lancement et également, à la personnalisation de leur programme.
• Grâce à l'outil de rapport des sondages éclair, les RH peuvent suivre de plus près la culture et le sentiment général des employés.
• Applauz permet aux employés qui travaillent à distance de rester connectés à travers tout le pays.
• L’ensemble des membres de l’entreprise participe activement au programme, y compris la direction.