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Comment utiliser les sondages éclaire sur Applauz

publié : mai 11, 2020

Les sondages éclaires sont une série de questions automatisées et scientifiques conçues pour vous aider à comprendre le degré de mobilisation réel de vos employés.

Les questions sont regroupées par thème dans les domaines clés de la mobilisation des employés, notamment le sentiment des employés, le développement de carrière, la rémunération, etc.

Les sondages éclaires mesurent chaque aspect de la mobilisation des employés pour vous aider à réaligner les comportements et les pratiques de l'entreprise en conséquence.

En comprenant ce que vos employés veulent et attendent réellement de leur travail en termes de leadership, de reconnaissance et de récompenses ou de développement de carrière, votre entreprise peut augmenter ses résultats à long terme.

Dans cet article, vous apprendrez comment utiliser le module sondages éclaires Applauz de bout en bout. N'hésitez pas à passer directement à la section qui vous concerne.

Ce que nous allons couvrir :

PS_How-It-Works_AnalyzePourquoi utiliser les sondages éclaires ?

  • Un aperçu immédiat et totalement anonyme de la mobilisation des employés
  • Aperçu de la mobilisation à long terme des employés (rapports)
  • Informe votre stratégie et vos tactiques d'engagement
  • Augmente le sentiment d'appartenance des employés
  • Améliore la culture d'entreprise

Les questions de sondages éclaires évaluent chaque aspect de la mobilisation des employés.

Questions de sondages éclaires sont regroupées en 11 thèmes. Chaque thème représente, et entend mesurer, un élément essentiel de la mobilisation des employés :

  1. Satisfaction au travail
  2. Croissance au sein de l’entreprise
  3. Gouvernance
  4. Diversité et sentiment d’appartenance
  5. Bien-être et équilibre
  6. Reconnaissance et récompenses
  7. Missions et vision
  8. Objectifs et alignement
  9. Autonomie et responsabilisation
  10. Avantages et bénéfices
  11. eNPS

Les sondages éclaires  sont conçues pour ne laisser aucune zone d'engagement des employés dans l'obscurité.

Les sondages éclaires  se déroulent tout au long de l'année civile et sont répétées de temps en temps afin que vous puissiez mieux comprendre comment le sentiment des employés évolue au fil du temps.

Les réponses sondages éclaires sont:

  • 100 % anonymes
  • Actionable
  • Mesurable

Remarque: les sondages éclaires sont 100% anonymes.

L'anonymat des sondages éclaires est essentiel au succès de votre stratégie de mobilisation des employés. Elle permet à vos employés d'exprimer leur sentiment de ne pas être suffisamment à l'aise pour le dire en face à face.

 

PS_How-It-Works_Take-ActionComment configurer les sondages éclaires

Pour activer cette fonction, accédez au menu Programme > Sondages éclaires.

Remarque: Par défaut, seuls les administrateurs du programme Applauz ont accès à l'activation des sondages éclaires.


Pour les activer, cliquez sur « configurer sondages éclairs ».

Une fois que vous aurez cliqué sur configurer sondages éclaires, vous arriverez sur la page « Configuration ». Vous y trouverez une vue globale de tous les thèmes de sondages et des questions qui s'y rapportent.

Cela devrait ressembler à ceci :

Si vous souhaitez consulter les questions spécifiques à chaque thème, il vous suffit de cliquer sur la flèche orientée vers le bas à côté du thème.

Cela vous permettra de visualiser toutes les questions de ce thème.  

Comment activer/désactiver des questions ou des thèmes


Vous pouvez activer/désactiver des questions spécifiques ou des thèmes entiers. Pour ce faire, cliquez sur « Personnaliser ».

Ici, vous pouvez désactiver le thème entier en cliquant sur le grand bouton de basculement. Vous pouvez également désactiver les questions individuelles en cliquant sur le petit bouton à côté de chaque question.

Une fois que vous avez personnalisé les sondages à votre goût, faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur « Sauvegarder les changements » pour quitter le menu de personnalisation.

Cliquez sur « Suivant » pour passer à l'étape suivante.

Vous atterrirez sur la pagede confirmation, détaillant les informations suivantes :

  • Quand les sondages seront envoyés
  • Comment les questions thématiques seront posées
  • Quand s'attendre à des rapports et des résultats et comment vous en serez informé

Lorsque vous êtes prêt à finaliser le lancement de vos Sondages éclairs, il vous suffit de cliquer sur « Activer les sondages éclairs ».

 

PS_How-It-Works_SurveyComment les employés répondent aux sondages éclaires

Cette section vous aidera à comprendre comment vos employés vivent les sondages de leur point de vue.

Voir et répondre aux questions de sondages

Chaque semaine, une nouvelle série de questions sera envoyée aux employés dans le cadre des sondages.

Ils seront informés de deux façons:

  • La question apparaîtra automatiquement sur le fil d'actualité.
  • Des courriels de notification automatique seront envoyés chaque Lundi.

Sur le fil d'actualité, les employés pourront répondre directement à leurs questions. Par courriel, ils recevront un bouton d'appel à l'action. En cliquant sur ce bouton, l'employé sera redirigé vers une page dédiée pour répondre à la question.

À quoi ressemblent les questions?

Pour que vous puissiez vous faire une idée précise du pouls de votre entreprise, vos employés se verront poser des questions randomisées sur tous les thèmes. Les questions relatives à l'eNPS sont prioritaires.

Cette méthode sondage permet une représentation égale de tous les thèmes et questions.

Remarque: L'employé peut sauter une question. Cela sera compté comme une « non-réponse ».

Tant qu'ils n'ont pas répondu aux cinq questions hebdomadaires, les employés peuvent également revenir aux questions précédentes et modifier leurs réponses. 

Remarque: Les questions expireront à la fin de la semaine. Les questions restées sans réponse seront comptées comme des « non-réponses ».

 

PS_Survey-Reports_OverallMesurer la mobilisation des employés: Tableaux de bord des résultats

Une fois que suffisamment de données sont recueillies pour générer un rapport, l'administrateur et les gestionnaires du programme recevront une notification par e-mail ! Ils auront accès au tableau de bord.

Remarque: si le nombre de données accumulées est insuffisant, le tableau de bord sera grisé et indiquera « plus de données sont nécessaires pour montrer les statistiques ».

Tableau des résultats

Le premier panel est un aperçu de haut niveau des résultats des sondages. Ce panneau est destiné à donner à l'administrateur une vue rapide de la santé de son entreprise.

Remarque: les résultats sont basés sur la période désignée. Vous pouvez filtrer par périodes prédéfinies (par exemple, la semaine dernière, le mois dernier, les 30 derniers jours, etc) ou par une date personnalisée.

Comment les scores sont-ils déterminés?

  • Réponses: Il s'agit du taux de réponse total des sondages, avec une ventilation des questions répondues et des questions omises pour chaque mois.
  • Score global: Ce score de haut niveau est calculé comme une moyenne des scores pour TOUS les thèmes (à l'exclusion de l'eNPS). Il s'agit d'une bonne mesure de la santé globale de l'engagement des employés dans votre organisation.
    Le graphique correspondant montre l'évolution de ce score global au fil du temps en traçant les scores individuels pour chaque mois.
  • Participation: C'est le nombre d'employés qui ont répondu, exprimé en pourcentage.
  • eNPS: le score est basé sur les questions eNPS posées dans chaque série de 5 questions à chaque employé. l'eNPS est une méthode permettant de mesurer la volonté de vos employés de recommander leur lieu de travail à leur famille ou à leurs amis.

Remarque : l'eNPS est une méthode permettant de mesurer dans quelle mesure vos employés sont prêts à recommander leur lieu de travail et ses services à leur famille ou à leurs amis.

Quels sont les dimensions de la mobilisation qui peuvent être améliorés?

Dans le deuxième panneau, vous pouvez rapidement voir quels thèmes (c'est-à-dire les composantes de mobilisation des employés) sont forts dans votre organisation.

Par exemple, vos employés sont peut-être très satisfaits en termes de « reconnaissance et de récompenses », mais ils sont moins satisfaits en termes de « mission et objectif ».

  • Vert: Indique que cette dimension de mobilisation est « saine ».
  • Jaune: Cette dimension est bonne, mais pourrait être améliorée.
  • Rouge: cette dimension de mobilisation a besoin d'être améliorée.

Approfondissement des données: Aperçu de chaque thème et questions

Si vous êtes curieux de connaître des données plus détaillées sur chaque thème de mobilisation, vous pouvez cliquer sur chaque carte pour accéder à des informations plus détaillées sur ce thème.

Remarque : Ces informations peuvent vous aider à comprendre pourquoi un thème particulier « doit être amélioré ».

Le panneau qui vous donne un aperçu d'un thème individuel est similaire à l'aperçu des sondages d'opinion gloable.  

Ce rapport par thème vous permet de mieux comprendre les résultats des questions (dans le cadre de ce thème).

Ces informations vous aident à comprendre les résultats détaillés, tels que

  • les questions spécifiques qui sont ignorées
  • Quelles questions spécifiques ont un faible taux de réponse
  • Quelles questions spécifiques donnent de faibles résultats
  • Quelles questions spécifiques donnent des résultats mixtes

Comme vous pouvez le voir, dans le deuxième panneau, chaque question est ventilée individuellement avec la distribution des réponses, le score, et le taux de participation.