La perte d'un employé peut coûter cher à son entreprise. Peu importe le stade de votre organisation, la rétention de talents est un objectif de plus en plus crucial pour rester compétitif sur le marché.
Un taux élevé de roulement du personnel peut nuire à la croissance, à la productivité et aux rendements d'une entreprise. Pour aider à réduire le roulement du personnel (ou simplement mieux comprendre ce phénomène) il est important d'examiner les données. Les statistiques à ce sujet nous aident à comprendre ses causes, ses coûts et son impact sur les entreprises, mais surtout, sur l'économie en général.
Pensez-vous que le départ d'un employé se limite simplement au coût d'une annonce d'emploi? Détrompez-vous. Chaque démission signifie des coûts de remplacement et de formation, ainsi que des effets ineffables sur le moral et la productivité de leurs collègues. Si un taux élevé de roulement du personnel est un désavantage pour votre entreprise, le contraire présente des bénéfices qui se multiplient.
Cependant, voici quelques statistiques qui aident à quantifier la nature de la rotation du personnel. En examinant les données globales sur le roulement du personnel ainsi que par industries et entreprises spécifiques, nous mettons en lumière les facteurs qui conduisent aux départs d'employés et leur impact sur les entreprises, quelle que soit leur taille.
En moyenne, une entreprise américaine connaîtra un taux de roulement total de 47 % de sa main-d'œuvre chaque année. Ce chiffre inclut les départs volontaire et involontaire.
47,4 millions de travailleurs américains ont démissionné en 2021, et plus de 50 millions de personnes ont démissionné en 2022.
En 2022, les démissions représentaient un étonnant 70 % de tous les départs d'emploi, marquant le niveau le plus élevé jamais enregistré dans le pays.
En 2022, en moyenne, 4,2 millions d'employés américains ont démissionné de leur emploi chaque mois, ce qui équivaut à environ 2,5 % de l'ensemble de la main-d'œuvre américaine.
Les chercheurs d'emploi ont pris plus de risques en 2021, avec 36 % des employés démissionnant sans avoir trouvé un nouvel emploi.
Le Bureau des statistiques du travail des États-Unis indique que les travailleurs ne restent pas longtemps dans leurs emplois. Le BLS estime que le nombre médian d'années passées par les travailleurs salariés dans une même entreprise est de 4,1 ans, un chiffre qui est resté relativement stagnant depuis 2018.
Les travailleurs mécontents des conditions de travail peuvent avoir des effets en cascade. Les employés sont deux fois plus susceptibles de convaincre un collègue de démissionner.
Les coûts de remplacement d'un employé individuel peuvent aller de la moitié jusqu'à quatre fois le salaire annuel de l'employé. Cela signifie que si vous embauchez pour un poste rémunéré 60 000 $, les vrais coûts de recrutement pourraient en réalité s'élever jusqu'à 180 000 $.
En moyenne, les nouveaux employés nécessitent généralement un à deux ans pour atteindre leur pleine productivité, ce qui peut entraîner des retards par rapport aux employés précédents. Perdre les éléments les plus performants en raison de leur démission volontaire peut avoir des impacts durables sur les rendements financiers d'une entreprise.
Même des taux de rotation modestes coûtent beaucoup d'argent à l'organisation lorsqu'on considère l'ensemble de l'entreprise. Une entreprise de 100 personnes avec un salaire moyen de 50 000 $ pourrait avoir des coûts de rotation de plus de 2 millions de dollars par an. De manière tout aussi stupéfiante, remplacer des postes de direction de niveau C peut coûter jusqu'à 213 % de leur salaire annuel, rendant les coûts de rotation du personnel dans les postes de niveau C particulièrement insoutenables.
Le taux de rotation du personnel varie selon l'industrie. Depuis 2021, bien que le taux global se situe autour de 47 %, voici une ventilation plus spécifique par secteur (aux États-Unis).
Les statistiques sur le roulement du personnel dans la restauration rapide sont ahurissantes. L'industrie affiche un taux de roulement stupéfiant de 147 %.
Les statistiques sur le roulement du personnel dans le commerce de détail figurent parmi les plus élevées aux États-Unis. Selon un rapport du BLS de 2023, le taux moyen de rotation du personnel dans le commerce de détail aux États-Unis est d'environ 60 %.
Le géant du commerce en ligne affiche un taux de rotation annuel des employés de 150 %, soit le double de la moyenne de l'industrie. Selon une fuite de documents, la rotation du personnel coûte à l'entreprise et à ses actionnaires 8 milliards de dollars par an.
Meta, la société mère de Facebook, WhatsApp, Instagram et Threads, a un taux de rotation annuel d'environ 15%. En novembre 2022, l'entreprise a réduit son effectif de 13%, supprimant 11 000 emplois et a instauré un gel des embauches pour le premier trimestre 2023.
Apple, l'une des plus grandes entreprises au monde, peine à retenir ses employés. La durée moyenne d'emploi dans cette entreprise technologique est de moins de deux ans : seulement 20 mois (1,7 ans).
La compagnie aérienne déclare que ses membres d'équipe restent à bord (jeu de mots intentionnel) pour « construire des carrières » et affiche un taux de rotation impressionnant de 7 %. Elle indique également rester « une destination pour des carrières à vie, avec une ancienneté moyenne de 16 ans de service pour les employés de United ».
Une partie significative des nouveaux embauchés (34 %) ont quitté leur emploi en 2022 dans les 90 premiers jours, citant la culture d'entreprise comme une raison clé de leur départ.
Une culture d'entreprise toxique est un prédicteur plus important de la rotation du personnel que la rémunération. Elle est 10,4 fois plus puissante pour prédire les taux d'attrition au sein d'une industrie, comparée au salaire.
79 % des travailleurs américains déclarent qu'ils prendraient en compte la mission et la raison d'être d'une entreprise avant de remplir et de soumettre une candidature (selon une étude en marketing du recrutement).
56 % des travailleurs affirment qu'une bonne culture de travail est « plus importante que le salaire » pour la satisfaction au travail.
Les leaders qui comprennent leurs employés et favorisent la flexibilité sont plus susceptibles de conserver les talents. En fait, 79% des employés prennent en compte le « leadership empathique dans leurs décisions de rester dans une entreprise ».
Les entreprises qui organisent régulièrement des sessions de rétroaction avec leurs employés constatent une réduction de 14,9 % des taux de rotation.
Une mauvaise gestion peut inciter les employés à envisager la démission. Dans un sondage, 82 % des employés américains à temps plein ont déclaré qu'ils quitteraient leur emploi en raison d'une mauvaise gestion.
Plus de la moitié des employés qui démissionnent volontairement (52 %) estiment que leur gestionnaire ou leur organisation aurait pu prendre des mesures pour éviter leur départ.
Les statistiques sur le taux de rotation des employés fournissent un aperçu complet des dynamiques influant les relations avec la main-d'œuvre actuelle. Le taux de rotation n'est pas simplement une statistique; il représente le flot de talent au sein des organisations. Chaque donnée constitue une des différentes facettes de ce phénomène, révélant les raisons des départs des employés et ouvrant une fenêtre sur les atouts nécessaires pour réduire le taux de rotation et améliorer la rétention.
Une stratégie clé à mettre en œuvre pour réduire le taux de rotation des employés? Introduire un excellent programme de reconnaissance des employés. Reconnaître les employés aide à ce qu'ils se sentent valorisés et appréciés, augmentant ainsi leur satisfaction au travail et leur engagement. Lorsque les individus sont reconnus pour leurs contributions et leurs réalisations, ils sont plus susceptibles d'être engagés et motivés dans leurs rôles, ce qui entraîne des taux de rétention plus élevés.
La reconnaissance des employés favorise également une culture de travail positive, améliorant ainsi le moral général et la cohésion de l'équipe. Par conséquent, les employés sont moins enclins à quitter leur emploi à la recherche de meilleures opportunités, ce qui réduit le taux de rotation et contribue à une main-d'œuvre plus stable et productive. Le tout diminue aussi le risque que votre entreprise contribue aux statistiques négatives sur le taux de rotation à l'avenir!